Частые вопросы

PEREFILE — это универсальный сервис конвертации файлов для российского рынка. Мы поддерживаем преобразование документов, изображений, видео, веб-страниц и архивов между различными форматами.

Да, абсолютно безопасно. Все файлы передаются по защищенному соединению HTTPS, а после обработки автоматически удаляются с наших серверов согласно вашему тарифному плану.

Время хранения зависит от вашего тарифа:

• Бесплатный: 1 час
• Старт: 24 часа
• Стандарт: 48 часов
• Профессионал: 7 дней

Мы поддерживаем все популярные форматы:

• PDF, DOC, DOCX, RTF, TXT
• XLS, XLSX, CSV
• PPT, PPTX
• ODT, ODS, ODP

Да, мы максимально сохраняем исходное форматирование, включая шрифты, стили, таблицы и изображения. Однако некоторые специфичные элементы могут отображаться по-разному в зависимости от целевого формата.

Ограничения зависят от типа файла и тарифа:

• Документы: до 300 МБ
• Изображения: до 100 МБ
• Видео: до 1 ГБ (Профессионал)
• Веб-страницы: без ограничений

Да, у нас есть бесплатный тариф с ограничениями: 3 операции в день, файлы до 15 МБ, хранение 1 час. Этого достаточно для базовых задач.

Промокоды предоставляют скидки на подписку:

• WELCOME50 — скидка 50% на первый месяц
• STUDENT30 — постоянная скидка 30% для студентов
• Реферальные коды — скидки за приглашение друзей

Да, подписку можно отменить в любой момент в личном кабинете. После отмены вы сохраните доступ до конца оплаченного периода, а затем аккаунт перейдет на бесплатный тариф.

Проверьте следующее:

• Размер файла не превышает лимиты тарифа
• Формат файла поддерживается
• Не исчерпан лимит операций на день
• Стабильное интернет-соединение

Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.

API доступен для тарифа "Профессионал". Получите API-ключ в личном кабинете и используйте документацию по адресу /api/docs для интеграции с вашими системами.

Да, наш сервис полностью адаптирован для мобильных устройств. Вы можете загружать и конвертировать файлы с телефона или планшета через веб-браузер.